Politique d’expédition
Délais de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
Zones et délais de livraison Nous livrons dans toute l'Union européenne et au-delà. Les délais estimés sont :
- Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
- Europe occidentale (France, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg…) : 3 à 5 jours ouvrables
- Europe méridionale (Espagne, Italie, Portugal, Grèce…) : 5 à 8 jours ouvrables
- Europe orientale (Pologne, Roumanie, Bulgarie, Hongrie…) : 5 à 10 jours ouvrables
- Autres destinations : 7 à 14 jours ouvrables
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et les conditions locales.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Retards En cas de retard imprévu, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Si votre commande n'est pas livrée dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail].
Commandes non livrées ou perdues Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement complet, conformément à vos droits en tant que consommateur européen.
Contact Pour toute question relative à votre expédition : luca.caicco30@gmail.com